Rénovation · Wallonie · Entreprises du bâtiment
Des chantiers
qui vous attendent
Des particuliers de Wallonie qui ont déjà demandé un devis de rénovation. Nous les rappelons un par un, nous vérifions que le projet tient debout, et nous vous les livrons.
- Chaque contact est vérifié au téléphone avant de partir
- À vous de choisir : le lead à rappeler, ou le rendez-vous posé
- Vos métiers, vos codes postaux, votre rythme
- Projet toujours d'actualité
- Propriétaire et décideur
- Travaux souhaités sous 6 mois
Le vrai sujet
Vous ne cherchez pas des contacts. Vous cherchez des chantiers.
Un numéro de téléphone ne vaut rien s'il sonne dans le vide, si la personne a déjà signé ailleurs, ou si elle n'est même pas propriétaire.
C'est pour ça que personne ne part de chez nous sans avoir été appelé. Notre call center reprend chaque demande, refait le tour du projet, confirme le code postal et le type de travaux, et note le moment où le particulier accepte d'être rappelé. Ce qui ne passe pas le filtre ne vous est pas facturé, parce qu'il ne vous est pas envoyé.
Le détail de la qualification
La demande de départLe parcours
De la demande au chantier
Vous nous dites ce que vous faites
Vos métiers, vos codes postaux, le volume que vous pouvez absorber. On vous rappelle sous 24 à 48 h ouvrées pour cadrer.
Le particulier est rappelé
Un agent reprend sa demande au téléphone et vérifie point par point que le projet est réel et d'actualité.
La fiche part chez vous
Elle arrive dans votre espace, avec un SMS. Le particulier est prévenu que votre entreprise va l'appeler.
Vous suivez jusqu'à la signature
Statut, note, rappel : tout se pose dans la fiche. Vous voyez ce que devient chaque contact.
Deux façons de travailler
Le lead, ou le rendez-vous
Les deux se combinent. Certains préfèrent appeler eux-mêmes parce qu'ils vendent au téléphone. D'autres veulent juste une date dans l'agenda. Vous n'avez pas à choisir un camp.
Le lead
Le particulier qualifié, ses coordonnées, son projet, et le créneau où il préfère être appelé. Vous menez l'appel et vous posez votre rendez-vous vous-même.
- Coordonnées complètes, vérifiées au téléphone
- Type de travaux et code postal confirmés
- Le moment où le particulier veut être appelé
- Statut et notes dans votre espace
Souhaite être appelé en soirée, après 18 h
Le rendez-vous
Nous posons la date dans vos créneaux à vous, chez le particulier. Vous n'avez plus qu'à préparer votre devis et à y aller.
- Rendez-vous placé dans vos disponibilités
- Confirmation envoyée par SMS au particulier
- Adresse, projet et contexte dans la fiche
- Honoré ou absent : un clic dans votre espace
Ni l'une ni l'autre formule n'est « la bonne ». Le lead va plus vite et vous laisse la main sur l'appel ; le rendez-vous vous fait gagner le temps de prospection mais vous engage sur un créneau. Nous en parlons à l'appel de cadrage, en fonction de votre équipe.
Au téléphone
Cinq points, à chaque appel
Un agent du call center reprend la demande et fait le tour du projet. Si un seul de ces points ne tient pas, la fiche ne part pas.
Le projet est toujours d'actualité
La demande peut dater. On vérifie qu'elle est encore vivante avant de la faire circuler.
La personne décide
Propriétaire, ou en position de décider des travaux. Pas un locataire qui se renseigne.
Il y a un délai
Des semaines, des mois : peu importe, mais une intention datée, pas une idée en l'air.
Le travail est identifié
Type de travaux et code postal confirmés de vive voix, pour que le contact atterrisse chez la bonne entreprise.
Le particulier est d'accord
Il sait qu'une entreprise de rénovation va l'appeler, et il dit quand. C'est ce qui change tout au premier contact.
Ce que nous couvrons
Dix métiers, cinq provinces
Vous recevez uniquement les codes postaux que vous avez choisis, dans les métiers que vous faites vraiment.
Photovoltaïque
Isolation
Pompe à chaleur
FaçadeVotre espace
Tout se passe au même endroit
Vos contacts, vos rendez-vous, vos disponibilités, vos crédits et vos factures. Vos équipes s'y connectent avec un code à six chiffres reçu par e-mail, sans mot de passe à retenir.
- Chaque fiche reçoit un statut et vos notes
- Vos créneaux de rendez-vous, modifiables à tout moment
- Vos factures en PDF et votre solde de crédits
- Un export de vos contacts quand vous le voulez
L'espace acheteur, tel qu'il se présente une fois votre compte ouvert. Exemple avec des données fictives.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus
Il en reste une ? Posez-la de vive voix : nous vous rappelons sous 24 à 48 h ouvrées.
D'où viennent les contacts ?
De particuliers de Wallonie qui ont fait une demande de devis de rénovation et qui n'ont pas encore signé. Nous les rappelons pour vérifier que le projet est toujours là avant de vous les transmettre.
Qu'est-ce qu'un contact « qualifié » chez vous ?
Un particulier rappelé par notre call center, qui confirme un projet d'actualité, sa qualité de propriétaire ou de décideur, un délai, le type de travaux et son code postal, et qui accepte qu'une entreprise le contacte. Les cinq points sont repris sur la fiche.
Faut-il un abonnement ?
Non. Vous achetez des crédits, à la pièce ou par pack, et vous les consommez à votre rythme. Les tarifs vous sont communiqués lors de l'appel de cadrage.
Et si un contact ne correspond pas à ce qui a été annoncé ?
Vous le contestez depuis votre espace, dans le délai indiqué sur la fiche. Nous reprenons l'enregistrement de la qualification, et le crédit vous est rendu si la contestation est justifiée.
Comment les rendez-vous sont-ils posés ?
Vous renseignez vos créneaux dans votre espace. Le call center pose le rendez-vous à l'intérieur de ces créneaux, chez le particulier, et le confirme par SMS.
Puis-je recevoir uniquement certains codes postaux ?
Oui. Vous choisissez vos métiers et votre zone, jusqu'au code postal. Un contact hors de votre zone ne vous est pas envoyé.
Qui est derrière Leads Factory ?
Leads Factory est une marque de M&R Solutions SRL (BE 1026.105.392), à Hannut, qui travaille sur l'acquisition et la qualification de projets de rénovation en Wallonie. En savoir plus
La suite
Dites-nous votre zone. On vous rappelle.
Un appel de cadrage, sans engagement : vos métiers, vos codes postaux, le volume que vous pouvez absorber, et si vous préférez des leads ou des rendez-vous.